ロビン・マイケルズによるペット犬のグルーミング
の販売
2016年8月31日
私たちのほとんどは、犬の審美的な目を持っているので、私たちは犬だけでなく管理するだけでなく、犬を管理するだけでなく、これで生計を立てています。私たちは、ペットの犬を、不安の少ない量でできるだけきれいに見せたいと思っています(犬だけでなく)。しかし、私たちは私たちが愛していることをしているだけでなく、多くの専門家のようにガウンを着ないようにしているので、おそらく私たちが主に女性であるため、多くの人々(特に雇用主)は私たちのスキルを割引する傾向があります。結局のところ、ちょうどどれくらいのスキルが必要ですか…ペットの犬にお風呂を与えますか?
それはロケット科学ではなく、実際には、ペットの犬を浴びることを発見することは、1/2時間以上かかるべきではありません。ただし、1時間半の学習は、より多くのスキルを発見する可能性がある可能性があり、従業員としてより多くの人をより多くの人にするだけでなく、実際には関係者全員のためにより多くの豊かさを生み出すことができます。従業員としての私の仕事は、雇用主のお金を稼ぐことです。私の雇用主が私がそれを理解していることを理解していない場合、私たちのすべてのコミュニケーションは割引される可能性があります。
ただし、別の問題は完全性です。私は犬のグルーミングの才能の後だけでなく、ペット犬のグルーマーを成功させてきましたが、正確に私が誠実であると感じています。ペットの犬の飼い主が彼のペットの犬が散髪を必要としていると信じていることが何度もありました(たとえば、ペットの犬は夏には脱落するか、涼しくなります)。それは素晴らしいアイデアではないか、それが彼らのお金を浪費しないという違いを生むことはないという所有者。多くの場合、私は脱皮治療、または「整頓」を提案しましたが、頻繁に言ったのと同じように言いました。私はこのペットの犬を彼がすでに見えるよりもずっと良く見えるようにすることはできません。」多くのペットの犬の飼い主は私の正直さを高く評価していますが、私の上司の何人かは本当に怒っています!
動物の医療施設または犬小屋では、受付係は入浴を含むグルーミングサービスを求めるクライアントの最初の連絡先になります。これらの人々は忙しいです。彼らは、ほとんどの場合、クライアントとコンピューターにも優れています。彼らの仕事は退屈であり、頻繁にストレスが多い。しかし、彼らは頻繁に、グルーマーが何をするかを正確に理解していません。
すべてのサービスは、携帯電話の応答方法を正確に受付に教える必要があります。彼らは、時間を節約するために懸念を求めるために何を買うかを理解しなければなりません。最初の懸念は常に「あなたは前にここにいたことがありますか?」でなければなりません。彼らが持っているなら、あなたは彼らがあなたのデータベースの情報と連絡を取るべきである必要があります。そして、それは彼らが必要とするサービスを尋ねることの問題です。ペットの犬にお風呂(またはグルーミング)が必要であると述べている場合、受付係は、ペットの犬の種類(品種、または少なくともサイズ)、犬の年齢、およびペットの犬が専門的になったことがあるかどうかを尋ねる必要があります前に手入れされた。通常、潜在的なクライアントはコストについて尋ねます。受付係は、さまざまなコストを提供できる必要があります。私たちの最低費用は小さな犬の25ドルであり、最も費用がかかるだけでなく95ドルですが、典型的なのは55ドルです。ですから、犬を見ることなく、それは私たちが提供できる最高の情報です。
クライアントは何が含まれているかを尋ねます。受付係は、「包括的なブラッシング、耳の掃除、必要に応じて爪を切ること、ペットの犬が2インチ以上のコートを持っているか、つや消しになっている場合、ある種のトリミングまたはクリッピングを述べる必要があります。必要。”これは重要。受付係は、クライアントに、すべてのシャンプーをすすぐことができないので、徹底的に乾燥することはないため、マットした犬を入浴できないことをクライアントに伝える必要があります。
多くの場合、クライアントは、ペットの犬がつぶされていないと述べます。彼らはペットの犬をまったく掃除していないか、トップだけを掃除したことを理解しているので、電話でこの議論に入ることはできません。 「非シェッド」のデザイナー犬に向けたパターンがあり、グルーミングの指示なしに提供されている、または所有者にピンブラシが提供されているので、マットされた犬をたくさん見ることができます。どんな種類のケースでも、受付係は潜在的なクライアントに「剃毛」を決して述べてはなりません。クライアントが剃毛した場合、それは一つのことですが、「必要に応じて短くカット」が好きです。次に、余分な質問がある場合、クライアントはグルーマーに直接満足する必要があります。
私はいつも、グルーミングの前の少なくともいつかペット犬に満足しているのが好きです。1つは、犬が私たちの施設に来て、飼い主と一緒に出てくる経験を得ることです。クライアントと私は、私たちがお互いに期待することのはるかに優れた概念を持っています。これが不可能な場合は、衛生的または人道的な理由でペットの犬を短く(ひげ剃り)しなければならない場合は、常に電話をかけようとします。私がそれをしなければならない場合と同様に、私は常にクライアントに、ペットの犬が深刻な健康とウェルネスの問題を抱えていない場合、髪が成長することを思い出させます。私も同様にshoしますnull